Quem é responsável
A CERO é a responsável pelo tratamento dos dados descritos aqui. Para qualquer pedido sobre seus dados, fale com a gente pelo WhatsApp oficial +55 81 99928-8558.
Navegar não exige cadastro
Você pode conhecer todo o site sem informar nome, e-mail ou telefone. Não usamos ferramentas de analytics nem de publicidade de terceiros.
Planejamento e “Começar projeto”
As respostas que você dá nas experiências de planejamento ficam apenas no seu navegador, nesta aba, e são apagadas ao fechar a aba ou em até uma hora. Elas não são gravadas em nossos servidores.
Contato pelo WhatsApp
Quando você escolhe falar com a CERO, montamos uma mensagem para você revisar. Ela só é enviada se você mesmo enviar pelo WhatsApp. A partir daí, usamos seu nome, número e o que você contar apenas para responder e preparar uma proposta. O WhatsApp é operado pela Meta, com política própria.
Por que tratamos esses dados
Usamos os dados de contato para atender ao seu pedido e para etapas anteriores a um contrato (art. 7º, V, da LGPD). Registros técnicos de segurança, como proteção contra abuso, se baseiam em legítimo interesse (art. 7º, IX). Medição e publicidade, se um dia forem ativadas, dependerão do seu consentimento.
Cookies e armazenamento local
Usamos apenas o necessário para o site funcionar: tema claro/escuro, suas escolhas de privacidade (válidas por até 180 dias neste navegador) e o contexto temporário do planejamento. Você pode revisar suas escolhas no rodapé a qualquer momento.
Hospedagem e segurança
O site é hospedado na Cloudflare e todo o tráfego usa HTTPS. Registros técnicos não guardam o conteúdo das suas respostas nem seus dados de contato.
Por quanto tempo guardamos
Conversas de atendimento são mantidas enquanto forem necessárias para o projeto ou proposta e para cumprir obrigações legais. Depois disso, são excluídas.
Seus direitos
Você pode pedir confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade ou exclusão dos seus dados e revogar consentimentos. Basta pedir pelo WhatsApp oficial. Você também pode recorrer à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).